«ESG: El Futuro de las Empresas»
Esta semana te cuento que la SEC Newgate, líder mundial en comunicación estratégica, gestión de reputación e investigación, ha presentado su más reciente Informe Global ESG 2024, uno de los sondeos más detallados sobre las percepciones públicas respecto a las prácticas de negocio responsables a nivel mundial. El reporte, que involucra a más de 14.000 individuos en 14 naciones, muestra que las expectativas hacia gobiernos y empresas en términos de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés), continúan siendo altas.
El Informe Global ESG 2024 de SEC Newgate revela una disparidad evidente entre las normas que las comunidades esperan que gobiernos y empresas respeten en asuntos de ESG, y su rendimiento en satisfacer dichas expectativas. Hay una sólida percepción de que las entidades deberían tener en cuenta las demandas de todos sus grupos de interés, y no únicamente de los accionistas. A pesar de que se anticipa que las compañías emitan declaraciones públicas acerca de asuntos relevantes, es necesario gestionar con prudencia la comunicación sobre cuestiones sociales y medioambientales más extensas, especialmente cuando se distancia de la realidad.
El Desafío del ESG para las Empresas
Dentro de los hallazgos más sobresalientes, el informe categoriza a las cinco industrias más apreciadas por realizar sus actividades de forma responsable: energía renovable, supermercados/tiendas de productos esenciales/almacenes, tecnología y telecomunicaciones, educación y capacitación, y turismo. No obstante, industrias como el alcohol, la minería, la energía nuclear, las apuestas y la industria química recibieron las valoraciones más bajas. A pesar de estos hallazgos, es crucial destacar que incluso en las industrias con mayor calificación, solo el 55% de los individuos les otorgaron una calificación de 7 o superior a 10, lo que evidencia un considerable margen de mejora en todos los sectores.
Otro descubrimiento es la sólida convicción de que asumir responsabilidad en asuntos ambientales, sociales y de gobernabilidad no implica necesariamente poner en riesgo la salud pública.
Para optimizar su rendimiento y satisfacer las expectativas comunitarias, las compañías deben centrarse en cinco aspectos: ser más abiertas y transparentes, tratar a los trabajadores de forma equitativa, actuar de forma sustentable y minimizar su efecto en el medio ambiente, respaldar a las comunidades locales y tener líderes dedicados a la responsabilidad en sus empresas, enfatiza la investigación. Estos elementos son considerados por la audiencia como fundamentales para generar confianza y preservar una reputación robusta.
Aunque la familiaridad con el término ESG o ASG (en español) ha aumentado un poco, solo el 21% de los participantes en la encuesta afirma entenderlo completamente. No obstante, el interés en estos asuntos ha crecido de manera significativa. Los participantes en la encuesta valoran más la transición hacia las energías renovables y la justicia.
Ya no se trata solo de si las marcas son cool o si sus productos son chéveres; ahora nos importa más que nunca cómo afectan al mundo. Las marcas que estén dispuestas a trabajar por un futuro mejor serán las que ganen nuestra lealtad. Si no están dispuestas a dar ese paso, simplemente no tenemos espacio para ellas en nuestro futuro.
Así que ya saben, las empresas: empiecen a actuar ahora. Estamos observando y estamos listos para apoyar a las que realmente se comprometan con el bienestar del planeta y la justicia social. El futuro es ahora y lo estamos construyendo juntos.
